Обручальные кольца:
Стандартный срок изготовления заказа — 10 рабочих дней.
сжатые сроки меньше, чем 10 рабочих дней, оговариваются отдельно.
Минимальный срок производства кольца — 10 дней.

Помолвочные кольца:
Стандартный срок изготовления заказа — 10 рабочих дней.
сжатые сроки меньше, чем 12 рабочих дней, оговариваются отдельно.
Минимальный срок производства кольца — 10 дней.

серьги:
Стандартный срок изготовления заказа — 10 рабочих дней.
сжатые сроки меньше, чем 12 рабочих дней, оговариваются отдельно.
Минимальный срок производства кольца — 10 дней.

индивидуальные заказы:
Срок изготовления индивидуальных заказов зависит от сложности работы и персонализированного поиска драгоценного камня.
Минимальный срок производства — 10 рабочих дней.

из каких драгоценных металлов мы производим украшения?
мы рабоатем с золотом, платиной и серебром.

какое золото мы используем?
мы используем золото 999 пробы, а затем переплавляем и при помощи лигатур придаем золоту необходимый цвет и пробу.

У всех колец, изготовленных в нашей компании, есть проба национальной пробирной палаты, подтверждающее качество и чистоту драгоценного металла.

сколько стоит грамм золота?
Стоимость изделия складывается из цены золота, количества золота в кольце, стоимости итальянских лигатур (примеси, которые делают драгоценный металл прочным и придают необходимый цвет), сложности работы и наличия драгоценных камней.

Есть ли доставка по казахстану?
у нас есть бесплатная доставка по казахстану до двери.
Доставка осуществляется логистической службой СДЭК в течение 5 рабочих дней с момента готовности заказа.

есть ли доставка заграницу?
у нас есть бесплатная доставка в страны таможенного союза.
Доставка осуществляется логистической службой СДЭК.

Есть ли доставка по казахстану?
у нас есть бесплатная доставка по казахстану до двери.
Доставка осуществляется логистической службой СДЭК в течение 5 рабочих дней с момента готовности заказа.

есть ли доставка заграницу?
у нас есть бесплатная доставка в страны таможенного союза.
Доставка осуществляется логистической службой СДЭК.

Что значит бессрочный сервис?
Это значит, что в течение всего срока жизни кольца мы предоставляем бесплатный сервис на чистку и полировку.

как часто необходимо чистить и полировать изделие?
Строгих рекомендаций по частоте полировки не существует. Советуем полировать кольцо, когда вам больше не нравится, как оно выглядит.
обычно это происходит 1 раз в пол года.

предоставляем ли сертификаты на камни?
у нас есть камни с международными сертификатами GIa, HRD, IGI

где покупаем драгоценные камни?
наш сертифицированный специалист по оценке и экспертизе бриллиантов приобретает камни на международных выставках.

могу ли приобрести в рассрочку?
Да, наши изделия можно приобрести в рассрочку от Kaspi Bank, halyk bank, freedom finance, eurasian bank.

меняется ли стоимость при покупке в рассрочку?
не меняется.

что такое родий?
Родий - драгоценный металл платиновой группы.
Родирование – Это процедура, когда кольца из белого золота и серебра покрываются тонким слоем драгоценного металла родия. Золотым кольцам родий придает благородный белый цвет, а серебряные защищает от потемнения.

сколько держится покрытие родием?
Это зависит от частоты носки кольца и аккуратности владельца. РОДИРОВАНИЕ ДЕРЖИТСЯ НА КОЛЬЦЕ ОТ НЕСКОЛЬКИХ МЕСЯЦЕВ ДО ТРЕХ ЛЕТ (ТОЧНЫЙ СРОК ЗАВИСИТ ОТ ИНТЕНСИВНОСТИ НОСКИ), А ЗАТЕМ СЛОЙ РОДИЯ СТИРАЕТСЯ. НО ЕГО ВСЕГДА МОЖНО ОБНОВИТЬ.

Есть ли гарантия?
Да, мы предоставляем Пожизненную гарантию на соответствие характеристикам

КАК ОПРЕДЕЛИТЬ РАЗМЕР?

как определить размер?
Если вы из городов алматы или Астана, то размер можно определить в нашей мастерской на бесплатной консультации.

Если вы из другого города, зайдите в ближайший ювелирный магазин и найдите кольцо такой же ширины, как и у того кольца, которое вы планируете заказать. Запишите его размер.

Не примеряйте кольца утром или в жаркую погоду, когда пальцы отёкшие. Не примеряйте сразу после того, как зайдете из холода в теплое помещение, дайте пальцам согреться. На холоде пальцы сужаются, это может привести к неправильному замеру.

Даже если вы определили размер пальца не совсем точно, ничего страшного. Если кольцо не подойдет, мы бесплатно скорректируем размер.